Informativa sulle spedizioni

1. Destinazioni e costi di spedizione

Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.

Per ordini inferiori a 77,99 €, il costo di spedizione è di 10 €.
Per ordini di importo pari o superiore a 77,99 €, la spedizione è gratuita.

Le spese di spedizione applicabili sono indicate prima della conferma dell'ordine.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi di trasporto.

3. Tempi e modalità di trasporto

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

FedEx
UPS®
DHL Express
USPS

Il tempo di trasporto previsto è di 5–11 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.

I tempi indicati sono stime di consegna e possono variare in base alle circostanze della spedizione. Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata o ritardata consegna.

4. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, Le forniremo le informazioni di tracciamento disponibili.

Potrà utilizzare tali informazioni per verificare lo stato della consegna tramite il sistema di tracciamento indicato nella comunicazione relativa alla spedizione.

Se non riceve le informazioni di tracciamento o ha difficoltà a verificare lo stato dell'ordine, può contattarci via e-mail.

5. Tasse e sdoganamento

Tutte le tasse applicabili sono incluse nel prezzo dei prodotti.

Le procedure di sdoganamento sono gestite dal fornitore del servizio logistico da noi incaricato. Non dovrà quindi sostenere costi aggiuntivi per lo sdoganamento o per i relativi oneri previsti per la consegna.

6. Ritardi o mancata consegna

Se la consegna supera i tempi indicati, La invitiamo a contattarci preferibilmente via e-mail, indicando il numero dell'ordine.

Verificheremo lo stato della spedizione e Le forniremo assistenza sulla base delle informazioni disponibili.

In caso di mancata consegna entro il termine concordato, restano applicabili i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea, inclusi quelli relativi alla richiesta di un ulteriore termine o, quando previsto, alla risoluzione del contratto e al rimborso.

7. Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto

Se il prodotto viene consegnato danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, La invitiamo a contattarci tempestivamente indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato.

Verificheremo la spedizione e adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile. Il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino alla consegna al consumatore, salvo i casi previsti dalla legge.

8. Modifiche o annullamento dell'ordine

Le richieste di modifica o annullamento devono essere inviate il prima possibile via e-mail.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo garantire la possibilità di modificarlo o annullarlo durante il trasporto. Valuteremo ogni richiesta in base allo stato dell'ordine e alle possibilità disponibili, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

9. Indirizzo di consegna

La preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.

Un indirizzo errato o incompleto può causare ritardi o impedire la consegna. Se si verifica un problema di questo tipo, La invitiamo a contattarci tempestivamente per consentirci di verificare la situazione.

Eventuali responsabilità del consumatore saranno valutate secondo le circostanze del caso e nel rispetto dei diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.